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error code 4 (server failure)

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error code 4 (server failure)
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When I try connecting to WinSCP (Win XP Pro) I am able to connect, but whenever I try to add folders to my server or upload any files, I receive the following error: 
General failure (server should provide error description). 
Error code: 4 
Error message from server: Failure 
Request code: 14 
Does anyone know the root of this? I exited my firewall, and other people can connect to the server with different usernames and passwords ?

Please help.

I didn't find the right solution from the Internet.

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Jeu 24 Mai - 10:57 (2018)

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Jeu 24 Mai - 10:57 (2018)
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